Ångerrätt & Returpolicy

Ångerrätt & Returpolicy

Enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tog emot varan.

1. Tillämpning av Ångerrätten

• Ångerfristen börjar löpa den dag du eller ett ombud tar emot produkten.
• För att utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss inom 14 dagar från mottagandet. Du meddelar oss enklast genom att skicka ett e-postmeddelande till saliemzemichael@gmail.com.

2. Villkor för Retur

• Produkten ska skickas tillbaka i sitt ursprungliga skick och, om möjligt, i sin originalförpackning.
• Du har rätt att undersöka varan för att fastställa dess funktion och egenskaper, men om varan har hanterats i större utsträckning än vad som varit nödvändigt kan ett prisavdrag för värdeminskning göras.
• Av hygien- och hälsoskäl gäller inte ångerrätten för hälso-/wellnessprodukter med bruten försegling eller plombering.

3. Returfrakt och Återbetalning

• Vid nyttjande av ångerrätten står du som kund för returfraktkostnaden.
• När vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade varan återbetalar vi hela köpebeloppet (inklusive ursprunglig standardfrakt) inom 14 dagar.
• Återbetalning sker via samma betalningssätt som användes vid det ursprungliga köpet.

4. Standardblankett för Ångerrätt

Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för utövande av ångerrätt, som finns tillgänglig på Konsumentverkets hemsida.